Kysymyksiä ja vastauksia

Kysymykset ja vastaukset

Täältä löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.

Tuotteet & Hinnat

Mikä on alkuperäinen?

Voitteko auttaa minua varaosien ja lisävarusteiden kanssa?

Onko tuotteesta saatavilla useampia versioita kuin verkkosivustolla näkyy?

Myyttekö aitoja tuotteita?

Mitä tarkoittaa varastotuote?

Mitä tarkoittaa “tulossa varastoon”?

Mikä on tilaustuote?

Vastaatteko tuotteidenne hintoja?

Löytyykö tuotetta myymälässänne?

Miten voin muokata tai peruuttaa tilaukseni?

Mitä maksutapoja tarjoatte?

Miten saan laskuni?

Mitä kuljetusvaihtoehtoja tarjoatte?

Kuinka paljon kuljetus maksaa?

Mitä tapahtuu, jos tuotteeni vahingoittuu kuljetuksen aikana?

Milloin tilaukseni lähetetään?

Voitteko toimittaa useissa erissä?

Mitä tapahtuu, jos en noudata tilaustani?

Miten voin seurata tilaustani?

Kuinka pitkä on toimitusaikanne?

Missä tilaukseni on?

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tuote?

Mitä palautettaessa koskee?

Kuinka teen palautuksen?

Voinko palauttaa avatun pakkauksen?

Miten ja milloin saan rahani takaisin?

Olen muuttanut mieltäni. Voinko palauttaa tuotteen?

Mitä tapahtuu, jos tuotteeni vioittuu takuuajan aikana?

Milloin saan maksupalautukseni?

Kuinka pitkä takuu tuotteessani on?

Missä tapauksissa voin tehdä reklamaation?

Mitä reklamaatiosta koskee?

Onko reklamaatioon poikkeuksia?